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Expédition et retours

Expédition

À l'heure actuelle, nous traitons uniquement les commandes aux États-Unis.

Tous les articles sont traités avec une expédition économique.

La plupart des commandes arrivent dans les 5 à 7 jours ouvrables suivant la passation de la commande.

Des circonstances indépendantes de notre volonté, telles que la météo et les catastrophes naturelles, peuvent augmenter les délais d'expédition et de livraison.

Les colis sont traités par les partenaires de produits et d'expédition respectifs.

Retours

Nos partenaires produits accepteront les retours d' articles vestimentaires non portés avec les étiquettes d'origine et un emballage de vêtement transparent avec l'étiquette SKU .

Nous n'acceptons aucun échange d'aucune sorte.

Les demandes de retour doivent être initiées dans les 7 jours (le premier jour de la fenêtre de retour commence le jour où le suivi indique le statut livré) suivant la réception de tous les articles de la commande et nous être renvoyées dans les 7 jours suivant la soumission pour bénéficier d'un remboursement complet.

  • Les commandes retournées sans répondre aux critères ci-dessus sont soumises à des frais de restockage de 20 % ou nous pouvons refuser l'intégralité du retour.
  • Les frais d'expédition et de manutention ne sont pas remboursables.
  • Les frais de retour sont à la charge du client, sauf s'il s'agit d'une erreur d'expédition ou d'un article endommagé.
  • Veuillez prévoir 5 à 7 jours ouvrables à compter du jour où nous recevons le colis retourné pour le traitement.
  • Nous vous enverrons un e-mail une fois le retour traité pour confirmer ce qui a été fait.
Vente finale et catégories non retournables
  • Beauté
  • Combinaisons
  • Masques faciaux
  • Lingerie intime
  • Bijoux
  • Maillots de bain
  • Commandes en gros Openpack

Pour initier un retour, veuillez consulter Initier un retour

*Sous réserve de modifications . Nous pouvons à tout moment et à notre seule discrétion modifier les règles énoncées ci-dessus.

Si un remboursement a été traité, il sera effectué selon votre mode de paiement d'origine ou sous forme de crédit sur votre compte : ) Happy Apex, selon les circonstances de votre retour.

Vous avez encore des questions ? Visitez notre page Contactez-nous .

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